Con cita, de 10 a. m. a 10 p. m., todos los días

Nuestra garantía de 60 días en reparaciones

Vamos a donde estés y respaldamos nuestro trabajo. Cada reparación tiene una garantía limitada de 60 días. Cubre la pieza que cambiamos y nuestro trabajo en esa reparación.

Llama o manda un mensaje al (510) 344-2741

Una reparación que te deja tranquilo

Esta garantía limitada es de East Bay Phone Medic, no de Apple, Samsung, Google ni del fabricante de la pieza.

Última actualización: octubre de 2026.

  • Garantía de 60 días

    En la pieza que cambiamos y en nuestro trabajo en esa reparación.

  • Reclámala por mensaje

    Mándanos una foto y cuéntanos qué pasó.

  • Primero la cotización gratis. Tú decides.

    Sabes el precio antes de que empecemos.

Qué cubre tu garantía

La cobertura empieza el día de la reparación y dura 60 días. Cubre la pieza que cambiamos y nuestro trabajo en esa reparación, no el celular completo.

Qué cubre

  • Una pieza de repuesto defectuosa.
  • Nuestro trabajo en esa reparación.
  • ¿Una pieza cubierta falla con uso normal? La arreglamos o la cambiamos sin costo.

Qué no cubre

  • Daño físico: grietas, caídas, abolladuras, golpes, dobleces o presión.
  • Daño nuevo por agua o líquidos, o por un derrame anterior a la reparación.
  • Daño si otra persona abre, cambia o repara el celular después de nuestro arreglo.
  • Daño por mal uso, abuso, descuido o accidentes.
  • Problemas que no tienen relación con nuestra reparación.
  • Desgaste normal, como rayones, marcas en el marco o una batería que pierde carga poco a poco con el tiempo.

Ten en cuenta

  • La resistencia al agua puede no volver después de una reparación. No la podemos prometer.
  • Revisamos el reclamo antes de aprobarlo.
  • Otros arreglos pueden necesitar una nueva cotización. Tú decides antes de empezar.

¿Necesitas que revisemos una reparación?

  1. Mándanos una foto.

    Cuéntanos qué pasó y cuándo empezó. Dinos el nombre que usaste y la fecha de tu reparación, si los tienes.

  2. Lo revisamos.

    Miramos tu foto y la reparación original antes de aprobar un reclamo.

  3. Te decimos qué sigue.

    ¿Está cubierto? Lo arreglamos sin costo. ¿No está cubierto? Te decimos por qué. Otros trabajos pueden necesitar una nueva cotización.

¿Tienes una duda antes? Llama al (510) 344-2741, escríbenos o mira cómo contactarnos.

Preguntas sobre la garantía

¿Cuándo empiezan los 60 días de garantía?

La garantía de 60 días de East Bay Phone Medic empieza el día de tu reparación. Cubre la pieza cambiada y nuestro trabajo en ese arreglo durante 60 días.

¿Cubre una nueva grieta o daño por agua?

No. Las caídas, las grietas nuevas y el daño por líquidos no están cubiertos. Escríbenos para pedir una cotización gratis de cualquier arreglo nuevo.

Volvió el mismo problema. ¿Qué hago?

Mándanos una foto y cuéntanos qué pasó. ¿Falló la pieza de repuesto o nuestro trabajo dentro de los 60 días? Lo arreglamos o cambiamos la pieza sin costo.

¿Mi celular sigue siendo resistente al agua?

No podemos prometer resistencia al agua después de una reparación. Mantén el celular lejos del agua.

¿Esta garantía cubre un celular que compro con ustedes?

Esta página describe la garantía de reparación. Si compras un celular con nosotros, pregunta antes de comprar.

Vamos a donde estés. Con cita, de 10 a. m. a 10 p. m.

Escríbenos tu modelo y dónde estás. Te contestamos con el precio.